Гарантия и возврат товаров

Гарантия

Мы предоставляем гарантию на все категории товаров, приобретённые в нашем магазине. Сроки гарантии зависят от типа товара и условий производителя. Приведённые ниже сроки носят ориентировочный характер:

• Телевизоры и аксессуары: 12–24 месяца, в зависимости от модели и производителя
• Оборудование для телевидения: 12–24 месяца, согласно инструкции производителя
• Компьютеры, сеть и офис: 12 месяцев, может варьироваться в зависимости от марки
• Светодиодное освещение LED: 12 месяцев, указано производителем
• Сетевое оборудование: 12 месяцев, зависит от производителя
• Инструменты и монтаж: 12 месяцев, сроки гарантии уточняйте у менеджера
• Бытовая техника: 12–24 месяца, срок зависит от бренда и категории товара
• Кабельно-проводная продукция: 12 месяцев, согласно рекомендациям производителя
• Системы безопасности: 12 месяцев, может быть указан иной срок в документации производителя
• Мобильная связь: 12 месяцев, уточняйте у производителя или в инструкции
• Канцелярия: 6 месяцев, если не указано иначе производителем

Возврат и обмен товаров

Вы можете вернуть или обменять товар в следующих случаях:

• Ненадлежащего качества: возврат или ремонт возможен в течение гарантийного срока. Необходимы чек и полная комплектация товара.
• Без повреждений и в оригинальной упаковке: возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался.
• Неподходящий товар: возможен обмен на аналогичный товар или возврат средств при сохранении исходного состояния и упаковки.

Процедура возврата

1. Свяжитесь с менеджером по телефону или email и укажите номер заказа и причину возврата.
2. Менеджер уточнит адрес для возврата или обмена и согласует дату.
3. После получения товара мы проверяем его состояние и оформляем возврат средств или обмен в течение 5–7 рабочих дней.